Vanlige spørsmål

Du må være over 18 år og ha gyldig førerkort. Klasse B holder for de minste hengerne, mens BE kreves for de tyngste. I tillegg trenger du en bil med tilhengerfeste der tillatt tilhengervekt dekker hengerens totalvekt.

Velg henger på forsiden, sett hente- og returtid, og betal med Vipps. Du får en bekreftelse på e-post med en personlig lenke til bookingen din. Tjenesten er døgnåpen, så du kan booke når det passer.

Hentested står oppgitt på hengersiden og i bookingbekreftelsen, sammen med en lenke til Google Maps. Du henter og leverer på avtalt tidspunkt. Alt er selvbetjent via en kodelås, du trenger ikke møte noen.

Femten minutter før hentetidspunktet får du tilgang til bookingsiden din. Der laster du opp et par bilder av hengeren før du kjører, og deretter vises koden du taster inn på låsen. Koden er knyttet til ditt bookingtidsvindu og er gyldig fra litt før henting til litt etter planlagt retur.

Bildene fungerer som dokumentasjon på hengerens tilstand når du henter og når du leverer. Det beskytter både deg og oss hvis det skulle oppstå spørsmål om skader eller skitt i ettertid. Tar mindre enn et minutt.

Bekreftelsen sendes med en gang betalingen er godkjent av Vipps. Sjekk søppelpost-/spam-mappen først, og marker oss gjerne som «ikke spam» så fremtidige påminnelser havner riktig sted. Finner du den fortsatt ikke, ta kontakt på post@skorpenutleie.no eller telefon 412 26 013.

Beløpet reserveres på kortet ditt når du booker, men trekkes først når du bekrefter henting fra bookingsiden din. Hvis du avbestiller før henting, frigjøres reservasjonen og du blir ikke trukket. Bestiller du mer enn seks dager fram i tid, trekkes beløpet med en gang fordi Vipps sin reservasjon ikke varer så lenge.

Prisene står på hengersiden. Vi har rabattert pris for to dager, helg og uke. Hvis du må forlenge etter henting eller leverer tilbake for sent, beregnes timepris.

Du kan forlenge leien rett fra bookingsiden din så lenge det ikke kolliderer med neste booking. Forlengelsen koster timepris, betales med Vipps, og både låskoden og returtidspunktet oppdateres automatisk.

Ser du at du blir forsinket, forleng leien i god tid så slipper du både stress og ekstra kostnad. Hvis tiden går uten at du har forlenget eller bekreftet retur, blir vi varslet og tar gjerne en telefon for å sjekke at alt går bra. Forsinket retur belastes etter timepris.

Ja. Hvis betalingen kun er reservert (det vanlige fram til henting), avbestiller du selv fra bookingsiden din og hele reservasjonen frigjøres med en gang. Er beløpet allerede trukket og du avbestiller mer enn 24 timer før henting, får du full refusjon. Mindre enn 24 timer før henting må du ta kontakt med oss på telefon eller e-post, så finner vi en løsning sammen.

Hengeren er forsikret av eier. Du er ansvarlig for skader som skyldes uaktsomhet, feilbruk eller overlast. Se vilkårene for fullstendig oversikt.

Alle våre hengere bruker standard kulefeste på 50 mm. Sjekk at bilen din har feste, og at tillatt tilhengervekt dekker hengerens totalvekt.